3. SWOT-АНАЛИЗ И КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

Представляем простую и удобную методику проведения SWOT-анализа с готовыми примерами для производственного и торгового предприятия, а также с шаблоном в формате Excel.

Метод SWOT-анализа, описанный ниже, универсален и подойдет для фирмы любого профиля: промышленной компании, некоммерческой организации, розничного магазина или отдела.

Прочитав данный раздел, вы однозначно сможете составить SWOT-анализ для своего товара или целого

предприятия «с нуля», даже если вы его проводите в первый раз.

Определение: SWOT-анализ (с англ. SWOT Analysis) – вид ситуационного анализа, позволяющий оценить текущую и будущую конкурентоспособность товара компании на рынке с помощью анализа внутренней и внешней среды организации.

Сущность и основные элементы SWOT-анализа

Кратко о методе SWOT-анализа можно сказать следующее:

· Технология SWOT-анализа широко используется в стратегическом управлении и менеджменте, так как является одновременно простым и качественным инструментом для оценки конкурентоспособности компании на рынке.

· Особенностью метода является то, что, начиная с 1980-х годов, SWOT-анализ активно применяется для разработки стратегических решений и не утратил своей актуальности за все время существования в инструментарии менеджеров.

· Для чего необходим SWOT-анализ? Целью метода является изучение текущего положения компании на рынке и правильное структурирование информации для разработки маркетинговой стратегии предприятия.

· Расшифровка SWOT: S=Strengths, сильные стороны товара; W=Weaknesses, слабые стороны товара; O=Opportunities, возможности компании; T=Threats, угрозы компании.

Как подготовиться к проведению SWOT-анализа?

Помните, что метод SWOT-анализа является лишь удобным инструментом для систематизации имеющейся информации. Поэтому эффективный SWOT анализ должен начинаться с двух действий:

· Проведите анализ рынка, на котором функционирует компания, важное внимание уделите исследованию потребителей и определению ключевых характеристик товара. От того, кто является Вашей целевой аудиторией, какие критерии качества предъявляет Ваш потребитель к продукту, зависит более 70 % выводов SWOT-анализа.

· Проведите конкурентный анализ и определите ключевых конкурентов. От того, кто является Вашим конкурентом, будет зависеть определение сильных и слабых сторон товара.

3.1. Анализ сильных и слабых сторон товара

Компании

Первым шагом в проведении SWOT-анализа является определение сильных и слабых сторон товара или

услуги. Для этого составьте сравнительный анализ внутренних ресурсов компании или товара с ключевыми конкурентами:

· Те параметры, которые оказались лучше, чем у конкурентов – сильные стороны Вашего продукта.

· Параметры, которые оказались хуже, чем у конкурентов – слабые стороны Вашего продукта.

Сильные стороны (S= Strengths) – такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами.

Слабые стороны (W=Weaknesses) или недостатки товара или услуги – такие внутренние характеристики

компании, которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рынке, являются неконкуренто способными.

Комментарии автора: в результате сравнительного анализа может получиться множество факторов, среди

которых можно очень легко запутаться:

· Расставьте приоритеты по уровню влияния факторов на объем продаж и прибыль компании.

· Оставьте по 6 – 8 ключевых факторов.

· Остальные могут пригодиться в будущем – возьмите их на заметку.

ПРИМЕР:

3.2. Возможности И Угрозы для роста продаж

Вторым и третьим шагами SWOT-анализа являются определение возможностей и угроз для роста бизнеса в будущем. Для этого проводится анализ внешних факторов окружающей среды, оценивается уровень

влияния каждого фактора на продажи компании, вероятность возникновения.

Возможности компании (O=Opportunities) – факторы внешней среды, которые позволят компании увеличить объем продаж или нарастить прибыль.

Угрозы компании (T=Threats) – факторы внешней среды, которые могут снизить объем продаж или уро-

вень прибыли компании в будущем.

Часто для поиска угроз и возможностей при составлении SWOT-анализа используется метод PEST-анализа, который достаточно полно помогает рассмотреть влияние политических, экономических, социальных и

технологических факторов внешней среды на прибыль компании в будущем.

3.3. Матрица SWOT

Таблица SWOT-анализа помогает структурировать всю полученную информацию. Таблица состоит из четырех квадрантов, в квадрантах последовательно перечисляются сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Все найденные факторы вносятся в ячейки таблицы в порядке важности (от самого важного к наименее важному). Важность фактора определяется по его вкладу в объем продаж и прибыль компании. Запишите все элементы в таблицу SWOT-анализа.

ПРИМЕР:

Проверьте, действительно ли найденные сильные стороны товара повышают прибыль и конкурентоспособность продукта компании, слабые стороны товара снижают прибыль и конкурентоспособность продукта компании, действительно ли найденные возможности способны повысить удовлетворенность клиентов и прибыль компании, а выявленные угрозы могут снизить прибыль компании и удовлетворенность продуктом в ближайшие 5 лет?

ПРИМЕР:

3.4. Основополагающая стратегия конкурентной борьбы

Шаг пятый: подготовка выводов.

Ниже перечислены основные вопросы, на которые необходимо ответить после составления SWOT-анализа и направления дальнейших работ:

· Выявите или разработайте основное конкурентное преимущество товара на основе сильных сторон.

· Опишите способы развития возможностей компании за счет сильных сторон продукта.

· Опишите, каким образом можно преобразовать слабые стороны в сильные, а угрозы в возможности для роста?

· Если такие преобразования невозможны, то как компания может избежать слабых сторон и угроз, а так-же минимизировать их влияние на бизнес компании?

· Каким образом выявленные преимущества сделать очевидными для потребителя?

· Каким образом слабые стороны можно скрыть от потребителя

· Каким образом в короткий срок реализовать возможности и нейтрализовать угрозы?

· Выберите и обоснуйте базовую стратегию конкурентной борьбы, которая ляжет в основу всего марктеингового плана товара: лидерство в издержках, в продукте или выбор нишевой специализации.

· Опишите, каким образом выбранное стратегическое направление поможет в дифференциации от конкурентов.

3.5. Развитие конкурентного преимущества товара

Определите позиционирование товара относительно конкурентов, составьте карты позиционирования и

опишите ключевые критерии дифференциации.

шаблон для создания устойчивого конкурентного преимущества:

УНИВЕРСАЛЬНАЯ ФОРМУЛ А УТ П

Имя товара + в чем Вы лучше конкурентов + Почему?

Google Лучшая поисковая система Постоянно улучшает,

для любого вида информации совершенствует и

развивает технологии

Примеры конкурентных преимуществ в торговле:

Для того чтобы выбрать правильное конкурентное преимущество, обязательно проведите сравнительный

анализ условий реализации и постпродажного обслуживания в Вашей компании и в компаниях конкурентов.

Наиболее успешные примеры конкурентных преимуществ для торговли (на примере розничного магазина):

· широта ассортимента (даже в определенной товарной группе);

· эксклюзивность продаж на определенной территории;

· возможность установки низких цен (при условии существования возможности получения более высокой прибыли в сравнении с конкурентами);

· лидерство в обслуживании по гарантийному сроку;

· лидерство в постпродажном обслуживании;

· наличие бесплатных бонусов для покупателя;

· лидерство в количестве и привлекательности промопредложений;

· лидерство в качестве, свежести, современности реализуемых товаров;

· компетентность персонала;

· легкость выбора, удобство выбора и экономия времени покупателя;

· компьютеризированность бизнеса и наличие интернет-торговли;

· самые выгодные программы лояльности;

· рекомендации экспертов по выбору товаров для покупателя;

· удобство расположения розничной точки.